Die Informatikdienste Thun (IDT) sind Ansprechpartner für alle Informatikbelange der Stadtverwaltung Thun. Städtische IT-Anwender, die Volksschulen der Stadt Thun und stadtnahe Organisationen sowie weitere externe Kunden nutzen unsere vielseitigen Dienstleistungen. Unser Ziel ist die kompetente Anwenderbetreuung für den optimalen Einsatz unserer Informatikmittel.

Aufgrund der Erweiterung unseres Aufgabenportfolios dürfen wir unser Team mit weiteren Stellen verstärken. Für den Helpdesk der Informatikdienste Thun suchen wir Sie per sofort oder nach Vereinbarung als

First Level Supporter/in ICT Helpdesk (100%)

Sie sind in Ihrer Funktion die erste Ansprechperson bei Fragen im Bereich ICT.

Ihre Aufgaben
– Entgegennehmen, Beantworten oder Weiterleiten aller Anliegen und Störungsmeldungen im Bereich IT und Telefonie
– Erstellen der Benutzerkonten und Erteilen von Berechtigungen
– Betreuen diverser Prozessen, wie Ein-/Austritt oder Benutzerwechsel
– Administration und Betreuung von Gemeindesoftware sowie individuellen Anwendungen
– Fallführung im Ticketsystem
– Informieren der Anwender über Störungen und betriebliche Meldungen
– Mitarbeit bei administrativen Abläufen in Bereichen wie Bestellwesen, Verrechnung usw.

Wir richten uns an eine kommunikative und stresserprobte Persönlichkeit, die etwas bewegen will.

Ihr Profil
– Informatiker/in EFZ
– Berufserfahrung im Anwendersupport
– Kenntnisse der Gemeindesoftware (NEST/ Abacus/Axioma) rücken Sie in den Favoritenkreis
– Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows 10, Windows Server 20nn, Exchange usw.)
– Flair für administrative Prozesse
– Starke Kundenorientierung
– Selbstständigkeit und Eigeninitiative
– Hohe Sozialkompetenz

Ihre Perspektiven
Eine verantwortungsvolle und vielseitige Aufgabe in einem erfahrenen und motivierten Team. Neben der ausserordentlich abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeit erwarten Sie ein moderner Arbeitsplatz, fortschrittliche Anstellungsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Sozialleistungen.

Urs Eggerschwiler, Chef Informatikdienste (033 225 83 12), oder André Fiechter, Leiter Service Center IDT (033 225 83 14), beantworten Ihnen gerne weitere Fragen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) bis 30. April 2018 an das Personalamt der Stadt Thun, Postfach 145, 3602 Thun, oder per E-Mail an personalamt@thun.ch.

Weitere Infos unter www.thun.ch/stellen