Die Informatikdienste sind Ansprechpartner für alle Informatikbelange innerhalb der Stadtverwaltung. Der Kundenkreis umfasst die Stadtverwaltung (550 Devices), diverse stadtnahe Organisationen (100 Devices) und die Volksschulen (1080 Devices).
Für unser Service Center suchen wir Sie per 1. November oder nach Vereinbarung als

First-Level-Supporter/in ICT Helpdesk (100%)

Ihre Aufgaben: Sie sind in Ihrer Funktion die erste Ansprechperson bei Fragen im Bereich ICT.

Dies sind Ihre Aufgaben:
– Entgegennehmen, Beantworten oder Weiterleiten aller Anliegen und Störungsmeldungen
– Selbstständige Erledigung von 1st-Level-Supportfällen
– Erstellen von Benutzerkonten und Erteilen von Berechtigungen
– Betreuen diverser Prozesse wie Ein-/Austritt oder Benutzerwechsel
– Mitarbeit in Administration und Betreuung der Gemeindesoftware und individuellen Anwendungen
– Fallführung im Ticketsystem
– Mitarbeit in administrativen Abläufen
– Betreuung spezifischer Fachgebiete
– Mitarbeit bei Benutzerschulungen

Wir richten uns an eine kommunikative und stresserprobte Persönlichkeit, die sich aktiv im Team einbringt.

Ihr Profil:
– Informatiker/in EFZ
– Berufserfahrung im Anwendersupport
– Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows 10, Windows Server 20nn, Exchange usw.)
– Starke Kundenorientierung
– Selbstständig
– Hohe Sozialkompetenz

Unser Angebot:
Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle und vielseitige Aufgabe in einem erfahrenen und motivierten Team. Neben der abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeit erwarten Sie ein moderner Arbeitsplatz, fortschrittliche Anstellungsbedingungen, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Sozialleistungen.

André Fiechter, Leiter Service Center (033 225 83 14), oder Urs Eggerschwiler, Chef Informatikdienste (033 225 83 12), beantworten Ihnen gerne weitere Fragen.

Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen senden Sie bitte bis 15. September 2018 an das Personalamt der Stadt Thun, Postfach 145, 3602 Thun, oder per E-Mail an personalamt@ thun.ch.

Weitere Infos unter www.thun.ch/stellen